Shoutism : '샤우트 커뮤니케이션즈 코리아' 이야기

안녕하세요, PR1팀 Amy입니다.

페이스북 마케팅에 있어서 저와 함께 살펴볼 부분은 바로,
How to Get People to LIKE You – Tips on Building Your Facebook Fan Base입니다!

즉, 자신 혹은 자사 페이스북 팬페이지를 보다 많은 사람이 보게 유도해
보다 많은 팬이 해당 팬페이지의 정보를 접할 수 있도록 하기 위한 방법들, 팬을 확보하는 방법들을 알아보겠습니다.

최근 국외 뿐 아니라 점점 많은 국내 기업들이 마케팅에 있어서 주요한 한 채널로 SNS를 활용하고 있습니다.

특히 페이스북 팬페이지는 기업 홈페이지와 블로그, 트위터에 이은 또 하나의 강력한 온라인 플랫폼으로 각광받고 있죠. 팬페이지는 페이스북 내 기업들이 정보를 제공하고 팬과 커뮤니케이션하며 만나는 공간이라 할 수 있는데,

중요한 것은 어떻게 사람들이 페이지를 좋아하고 자주 방문할 수 있게 하느냐 일 것입니다. 페이지를 만들어놓고도 사람들이 방문하지 않아 페이스북 페이지의 장점인 쌍방향 소통이 불가능하다면 무용지물이기 때문이죠.. 

여기서 "좋아요(Like)" 버튼의 기능에 대해 주목해봐야 할 것입니다. 

페이스북 페이지를 통해 브랜드 가치에 대한 사용자들의 선호도를 확인할 수 있는것이 바로 '좋아요' 버튼이기 때문이죠.
페이스북 사용자는 자신이 좋아하는 유명인이나 즐겨찾는 브랜드의 공식 페이지를 방문해 선호도를 실시간으로 반영해 페이스북 페이지에 대한 가치를 부여하는 역할을 합니다. 기업 팬페이지는 '좋아요'의 횟수로 얼마나 많은 고객이나 소비자가 해당 기업에 대해 관심을 갖고, 즐겨 방문하는지에 대해 파악합니다.
 
자, 그럼.
나의 페이스북을, 해당 기업의 페이스북 팬페이지를 사람들이 좋아하고, 자주 방문하게 하려면 어떤 방법을 써야할까요.
총 7가지 방법을 소개하고 있는데, 조금 진부하고 어찌보면 당연한 방법들도 있지만 아주 기본적인 사항들로 보입니다.

1. 자신의 블로그나 웹사이트에 '좋아요' 버튼을 넣어라!
개인이나 기업에서 운영하고 있는 블로그, 웹사이트에 '좋아요' 버튼을 넣는 방법입니다.
기존에 활용, 운영하고 있는 사이트에 페이스북 좋아요 버튼을 넣어 유도를 하라는 의미입니다.

최근 블로그, 뉴스사이트, 홈페이지, 쇼핑몰 등에 페이스북의 '좋아요' 버튼이 기하급수적으로 늘어나고 있기도 하죠.
특히 오프라인 홍보 측면에서 볼 땐우리나라에서 페이스북 사용자가 늘고 ‘좋아요’ 기능이 활성화되자 변화된 디지털 뉴스 시장을 주목해볼만합니다.
기존에는 언론사들이 네이버나 다음 등의 포털에 기사가 잘 노출되기 위해 안간힘을 썼다면, 지금은 트위터나 페이스북 등의 소셜미디어 사용자가 늘면서 달라지고 있습니다. 독자들이 자발적으로 뉴스를 퍼뜨리고 있기 때문입니다.

2. 고객이나 연관을 맺고 있는 사람들에게 이메일을 보내라!
조금 진부한 방법이 아닐까..싶지만
관계를 맺고 있는 사람들에게 해당 페이스북 페이지에 오면 비즈니스 상에서 유용한 최신 정보들을 접할 수 있고, 해당 기업이나 개인이 비즈니스 상에서 얼마나 앞서가고 있는지에 대해 설명과 함께 페이스북 링크를 보내라는 것이죠.
일부 기업에서는 뉴스레터 등에 페이스북 링크를 포함해 발송해 페이스 북에 대해 알리고 있습니다.


3. 이벤트를 열어라! 
저술자에 의하면 Wildfire나 Woobox, North Social 등의 유료 어플을 활용해 이벤트나 콘테스트를 열어 소비자를 유입시키고 '좋아요' 버튼을 누르게 하라고 합니다.
물론 이런 방법들도 있겠지만 코카콜라 같은 기업 등에서는 단순히 제품을 홍보하기 위한 공간이 아니라 소비자들이 주(主)가 되어 팬페이지에서 '놀고 가게' 만들어 큰 효과를 보고 있습니다. 고객이 참가할 수 있는 번뜩이는 아이디어의 이벤트를 열어 많은 팬을 확보하고 코카콜라라는 기업을 인식시키고 있는 것이죠.


4. 질문해라!
페이스북 초기 페이지를 다양하게 활용하라는 의미인데,
페이스북 페이지라는 브랜드 커뮤니티에서 팬들 사이에 다채로운 대화를 유발시키는 것이 핵심 목표일 때는 다양한 대화의 소재를 제공하는 것이 중요합니다. 
간단한 첫화면(Landingpage) 구성, 유튜브 동영상 소개, 사운드클라우드(SoundCloud) 등 음악 플랫품 연결, 간단한 지도 서비스 제공해 소비자들을 '유혹'하고 머물게 하는 것이 중요할텐데, 여러가지 iFrame 앱을 사용하면 손쉽게 초기 페이지를 꾸밀 수 있습니다. Wildfire iFrame, Involve Static HTML 앱을 활용하면 좋습니다.


5. 유용한 정보를 공유하라!
이 부분은 트위터도 마찬가지겠죠. 소비자들에게 유용한 정보를 제공, 공유해 페이지의 신뢰도를 높이는 것이 중요할 것입니다. 


6. 대화를 활발히!
페이스북의 주요 기능인 쌍방향 소통을 활발히 진행해야합니다. 일방적으로 메시지를 전달하거나 반대로 방문자의 메시지를 일방적으로 받는 형태라면 SNS의 본기능을 쿨하게 거부한거겠죠. 존재 이유가 없는거나 다름 없겠습니다.


7. 증정품 제공!
위의 4번 방법과 일맥상통하는 방법입니다. 여러 기업에서 마케팅의 한 수단으로 활용하고 있듯이 팬페이지 내에서 이벤트 등을 통해 해당 기업의 물품을 사은품으로 제공하는 것도 한 방법이겠습니다. 


위와 같이 사람들이 페이스북 팬페이지를 좋아하게 만들 수 있는 7개의 방법들을 간략하게 살펴보았습니다.
앞서 언급했듯이 어찌보면 당연하고도 뻔한 방법일 수도 있지만, 페이스북 페이지에서 활용할 수 있는 기본적이면서도 다양한 툴을 다각적으로 활용해 페이지 활성화에 주력하는 것이 중요하겠습니다. 이상입니다!!

원문출처 : http://www.momeomagazine.com/business-101-how-to-get-people-to-like-you-tips-on-building-your-facebook-fan-base/

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