이미지의 출처와 CNET 기사는 여기
안녕하세요? Jamie 입니다 :)
오늘 Twitter에 접속했는데 Waggener Edstrom이 twendz라는 웹사이트를 소개하는 글을 올렸습니다. (참고로 Waggener Estrom의 Twitter 주소는 http://twitter.com/waggeneredstrom 입니다.) 평소 이 곳 메시지들을 관심있게 읽는데 지나치지 않을 수 없었습니다. 링크따라 찾아가보니 Twitter에 올라오는 댓글들이 실시간으로 게재되고 있었습니다. 아직 베타버전이라 웹사이트에는 특정 키워드 검색과 댓글들의 업데이트 내역만 있지만 댓글들만 따로 모아서 실시간으로 확인하는 아이디어가 재미있습니다. 현재 메인페이지에는 미국의 유명 리얼리티 쇼 'American Idol' 댓글들이 실시간으로 뜨고 있습니다. 메인페이지 오른쪽 상단의 검색창에서 원하는 키워드를 입력하고 결과를 확인할 수 있습니다.
더 재미있는건 단순히 댓글들이 업데이트 되는 것이 아니라 해당 댓글의 내용이 긍정적인지(positive) 혹은 중립적인지(neutral) 혹은 부정적인지(negative) 구분할 수 있는 시스템 입니다. 댓글이 어느 정도 이상 쌓이면 시스템이 내부적으로 댓글 내용의 단어들을 추출해 위의 세 카테고리 중 하나를 택합니다.
가령 'American Ido' 관련 부정적인 댓글들을 확인하고 싶다면 왼쪽 3색(빨간색, 흰색, 초록색) 막대기 중 빨간색을 클릭합니다. 그러면 해당 댓글 글씨가 선명하게 나타나고 나머지는 뿌옇게 나타납니다. 몇 번 시도를 해보니 댓글 내용의 단어를 필터링해서 카테고리를 선정하는 구조입니다. 위의 이미지 상에서 부정적인 메시지라고 나타난 댓글은 'Jasmine Murray와 Jorge Nunez가 공동 탈락(double elimination)' 당했다'라는 뜻인데 내부적으로는 단어 'elimination'만 보고 판단한 원리입니다. (컴퓨터가 얼마나 바보인 지 알겠죠? 단어 'elimination'은 '제거'라는 무서운 뜻을 가졌으니 부정적이다! 라고 받아들인 것 입니다.) 유명 래퍼 Kanye West가 이 프로그램에서 자신의 노래 'Heartless'를 불렀는데 단어 'heartless'(무정한) 가 들어간 댓글들도 전부 부정적인 메시지라고 나타났습니다. 비록 신뢰성 100% 보장할 수 없지만 최대한 댓글들의 성향을 수치화 하고 분석할 수 있다는 점은 편리하다고 생각합니다.
Waggener Edstrom이 이런 재미있는 웹사이트를 만들었다는 사실이 흥미롭습니다. AE라면 요즘 digital PR, marketing, communication에 관심을 갖지 않을 수 없는데 직접 온라인 세계의 성향을 바로 파악할 수 있는 tool을 만들었다는 게 재미있습니다. 신생 스타트업이 노릴 아이디어라고 생각했는데 Waggener Edstrom이 홍보 전문가다운 선택을 보여준 사례라고 생각합니다. 덕분에 인터넷 유저들이 어떤 소재에 관심을 가지고 있고 어떠한 반응을 보이고 있으며 어떻게 이슈를 전파하고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 샤우트의 AE들은 이 곳을 통해 우리의 클라이언트가 글로벌 시장에서 어느 위치에 있고 어떤 이슈를 가지고 다니는 지 파악할 수 있을 것 입니다.
근래 사내 도서관에 비치된 책들 중 '보랏빛 소가 온다'를 읽는 중인데 twendz가 바로 그 purple cow가 아닐까 싶네요 :)
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Twitter의 실시간 댓글 현황이 궁금하다면? twendz! 삭제
2009/03/12 23:33TRACKBACK FROM Jamie Blog이미지 출처는 여기 관련 기사도 동일하게 여기 파트너사 Waggener Edstrom(이하 WE)에서 미국 마이크로블로그 Twitter의 댓글/트렌드 분석 사이트 twendz를 열었다. Twitter 서비스 자체 - 이미지 업로드 혹은 댓글 RSS feed -를 제공하는 사이트들은 워낙 많은데 댓글 RSS feed를 이용해 특정 키워드를 분석하고 유저들의 성향, 기호를 알아볼 수 있는 공간은 처음이다. 재미있는건 이 분석사이트를 스타트업이 아닌 홍보..
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오 정말 재미있군요..저도 얼마전에 트위터가입완료했어용 ,, 아직 머가 먼지 모르는 새내기랍니당
2009/03/13 13:39 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]오 나도 처음 알게 된 정보네요. 아주 재밌습니다.
2009/03/25 11:25 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]